Politique de confidentialite

SANKORIA agit en qualite de responsable de traitement pour les donnees collectees dans le cadre de la gestion de la plateforme, de l'authentification, du support et de l'amelioration du service.

Pour toute question liee a la protection des donnees, vous pouvez nous contacter a l'adresse indiquee en bas de cette page.

• Donnees d'identification: nom, prenom, email professionnel, role.
• Donnees de connexion: traces techniques, dates de connexion, adresses IP, device metadata.
• Donnees metiers: reponses d'evaluation, pieces justificatives, scores, plans d'action, commentaires collaboratifs.
• Donnees de support: messages, tickets, historique d'echange.

SANKORIA ne collecte que les informations necessaires aux finalites decrites ci-dessous.

• Fourniture du service et execution contractuelle (acces, evaluation, reporting, suivi).
• Securisation des comptes et prevention de la fraude (interet legitime, obligations legales).
• Assistance utilisateur et gestion du support (execution contractuelle).
• Pilotage qualite, statistiques d'usage et amelioration du produit (interet legitime).

Les donnees sont conservees pour une duree proportionnee a leur finalite et aux obligations reglementaires applicables.

• Comptes actifs: pendant la relation contractuelle puis archivage limite.
• Journaux de securite: conservation courte a moyenne duree selon le niveau de risque.
• Tickets support: jusqu'a cloture puis conservation pour traçabilite operationnelle.

Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees, selon le principe du moindre privilege.

• Equipes internes SANKORIA en charge du service et du support.
• Administrateurs designes au sein de votre organisation cliente.
• Sous-traitants techniques strictement necessaires (hebergement, infrastructure, securite), encadres contractuellement.

Les donnees peuvent etre hebergees ou traitees dans des environnements techniques situes dans differentes zones geographiques, avec des mesures de protection adaptees.

Lorsqu'un transfert hors de votre juridiction s'applique, SANKORIA met en place des garanties contractuelles et organisationnelles adequates.

SANKORIA applique des mesures techniques et organisationnelles pour proteger les donnees: controle d'acces, journalisation, chiffrement des flux, segmentation des droits, supervision et correction continue.

Malgre ces precautions, aucun systeme ne peut garantir un risque zero. En cas d'incident significatif, les parties concernees sont informees selon les obligations applicables.

Selon la reglementation applicable, vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de vos donnees personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email avec un objet clair et les elements necessaires a votre identification.

La plateforme peut utiliser des traceurs strictement necessaires a son fonctionnement, ainsi que des indicateurs techniques de performance.

Aucune exploitation marketing des donnees personnelles n'est effectuee en dehors des finalites legitimes mentionnees dans cette politique.

Cette politique peut etre mise a jour pour refleter les evolutions du service, les exigences de securite ou les obligations reglementaires.

En cas de changement substantiel, une information visible sera fournie via la plateforme.

Pour toute demande relative a la confidentialite, ecrivez a contact@sankoria.com.

Vous pouvez aussi consulter nos conditions d'utilisation pour le cadre contractuel general.